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近两年来，市粮食局多措并举全面加快服务品牌建设，取得显著成效。去年，该局“粮满金仓情暖万家”服务品牌被评为三星级机关优质服务品牌，购销调控科被评为四星级作风效能建设示范点。在全市38家重点单位绩效管理考核年中民主测评中名列前茅。
以弘扬粮食文化为抓手，营造品牌氛围。该局注重从弘扬粮食文化入手，学习领悟粮食文化，将找准粮食工作和品牌建设的18个结合点，作为建设机关服务品牌的重点任务。积极开展弘扬粮食文化系列活动，进一步加强干部职工思想教育，帮助牢固树立“四个意识”。在苏州粮食技能竞赛、职工文体竞赛以及全市各项活动中均取得了良好的成绩。以军粮供应为重要抓手，积极参加全国双拥模范城建设和“中德同心”党建创新项目创建。
以服务千家万户农民为抓手，夯实品牌基础。该局通过创新粮食产销合作模式，让农民得到了订单收购价外补贴、口粮兑换、失地保粮、存粮得息、利润共享等实实在在的好处。大幅提升粮食收储作业能力，为农民提供上门验粮、粮食烘干技术指导等服务，提升群众售粮满意度。
以服务千家万户市民为抓手，深化品牌内涵。该局大力提升粮油安全保供和质量检验检测能力，市场各类粮油品种齐全、质量安全，确保市民粮油消费安全。开展机关开放日活动。走进学校、部队、社区、闹市等开展粮食宣传和惠民服务活动23次。认真做好市人大代表建议答复工作，答复建议2件，答复满意率100%。通过“12345便民服务热线”平台接受市民诉求8件，回复率100%。