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3月10日上午，南昌市民邓先生反映，他购买的一桶福临门牌玉米食用油，吃了一半左右，发现油从金黄色变成了红色，他怀疑这款食用油存在质量问题。3月13日下午，中粮食品营销有限公司同意赔偿邓先生3000元。
邓先生表示，去年5月，他在南昌某超市花50多元购买了一桶福临门玉米油，在家放了一个月才开封食用。去年8月，邓先生发现食用过半的油，原本是金黄色却变成了与葡萄酒相近的红色。
起初，邓先生以为油过期变质了，便查看包装上标注的保质期，但距离过期还有1年左右。“食用油怎么会变色呢？”邓先生怀疑自己买到了品质无保证的油。
为此，他按照包装上标注的客服电话，联系了出品商——中粮食品营销有限公司。之后，对方有人通过电话联系邓先生，提出为其更换一桶油的处理意见。
对此，邓先生没有同意。他认为，厂家应当依据《食品安全法》进行退货并“支付价款十倍的赔偿金”。
3月10日上午，记者联系上中粮食品营销有限公司，该公司一名李姓工作人员表示，他们接到邓先生反映玉米油变色后，同意为其更换一桶，但邓先生拒绝接受该处理方案，他提出因食用玉米油导致了身体不适，要求赔偿。
“如果确实是因食用我们的油导致身体不适，我们同意赔偿，但应提供证据。”李姓工作人员表示，他们曾要求邓先生出具医院证明或看病单据，但他没有提供，所以无法赔偿。
对于玉米油变红色，该名工作人员解释称，玉米油变成红色并非质量问题，而是正常氧化所致，因为玉米胚芽油中的不饱和脂肪酸含量高，所以容易产生回色的物理现象。
此外，她表示，玉米油变色的情况通常是存放场所的温度发生变化。那么，变色后的玉米油是否可以食用？对此，该工作人员称自己非专业人士并不清楚。
3月13日上午，记者与中粮食品营销有限公司北京方面取得联系。该公司一名王姓工作人员表示，他们已对同批次的油进行了检查，结果显示没有质量问题，因此邓先生买到的油应该不存在质量问题。
邓先生对记者表示，他向中粮公司提出索赔的要求已经快一年时间了，但对方一直没有派人来与其当面协商，也没有来看过变红的油，态度怠慢。“我只为讨个说法，但至今也没有明确的答复。”
经过记者介入协调，3月13日下午，中粮食品营销有限公司同意赔偿邓先生3000元。对此结果，邓先生表示满意。