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“互联网+口碑”是解决食品安全问题的有益尝试

2017/5/17 14:52:16 来源:开封日报

吃饭用的油是否干净安全,恐怕是所有食客最为关心的话题之一。日前,某互联网服务平台宣布,联合线下餐厅发起“无地沟油”行动,承诺不使用地沟油的餐厅,其在线店铺会被打上“无地沟油”的标志。消息宣布当天,全国响应的餐厅门店数量就新增1万多家,并且还在不断增长中。

有了这种行业自律的良好口碑,用户可以凭借互联网上的“无地沟油”标志,便捷地找到卫生健康的餐厅。而且,互联网服务平台还为用户提供了方便的举报通道,如果商家油质不佳或者被发现使用地沟油,一定会失去民心和口碑,自然是得不偿失。用这种“商家自我承诺+公共监督”的互联网办法整治地沟油顽疾,不失为一种很好的尝试。

餐饮业是信誉产业,靠的是优质服务和诚信经营,而长期存在的地沟油现象和屡见不鲜的问题食品,在磨损消费者信任的同时,也使消费者对不安全食品心有余悸,甚至对放心消费失去信心,给公共健康安全体系造成严重危害。而网上发起的“绿色口碑”行动,吸引了众多餐饮业商家积极主动参与并自觉作出承诺,培养了一种道德自觉,相信商家会珍惜这份用信誉担保换来的口碑。

诚然,彻底解决食品安全这一社会公共问题,要依靠国家有关部门严密监督,对违法者依法进行严厉的惩罚制裁。但是他律不如自律,“互联网+口碑”这种方式,调动了大众的监督力量,让信息更加透明,更容易重新构建消费者对商家践行自我承诺的信心。尤其是在网上订餐风行的当下,食品安全问题已经从单纯的线下转化为线上线下一体化,所以利用互联网的信息开放和海量用户的监督力量,与职能部门形成合力,共同推进包括地沟油在内的食品安全问题解决,是极其紧迫且必要的。

用“互联网+口碑”的方式,来推动解决“无地沟油”等社会公共食品安全问题,无疑是一种有益的尝试。面向全社会开放公开的透明监督平台,倒逼线下餐饮企业自律,共同承担起社会责任。口碑的力量值得期待,相信会有更多的企业参与、民众响应,多方共赢的局面或将因此而形成。



责任编辑:Techoo-3
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