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信网7月17日讯 近日江苏南通的陆先生通过微博反映，他于7月11日在当地的超市购买了一包双汇牌火腿肠，回家之后却发现其中一根火腿肠的封口处有发霉的情况。双汇集团的工作人员告诉信网，像这种情况需要经过现场确认才能确定发霉的具体原因，根据原因公司会给予消费者合理的答复。
陆先生说这包火腿肠的生产日期是2017年5月3日，保质期六个月。买回家的当天，陆先生和家人吃掉了几根，当第二天他拿出来剩下的三根火腿肠时，就发现其中一根的封口处已经发霉了。“没想到买双汇这么大品牌的产品也会遇到这种事，这两天我和家人都出现了腹泻的症状，也不知道跟他们的产品有没有关系。”
陆先生表示，在发现变质情况的当天他便联系了双汇厂家，对方向他提出了50元的赔偿方案，但陆先生没有答应，“这不是多少钱的问题，我觉得至少应该有一个处理问题的态度。”
对此，双汇集团市场宣传部的王经理表示，目前还不确定是否有工作人员提出过50元的赔偿方案，但像陆先生的情况，需要现场确认才能处理。“因为天气原因现在食品很容易变质，所以我们一般会经过现场确认才能确定具体原因，到时肯定会给消费者一个合理的答复。”
信网随后咨询了12345政务服务热线，工作人员表示，像陆先生这种情况可以拨打南通当地的政务服务热线进行协调，如果对于协调结果不满意，可以通过法律途径维权。