平顶山：超市买到变质食品 消费者该如何维权

 本报讯 12月25日，市民王女士致电晚报热线反映，她在超市买到变质食物，希望了解该如何维权。

  王女士说，12月24日下午，她在市区矿工路与长青路交叉口附近的金篮子超市购买了一些食物。回家后，把购买的一袋麻薯打开给两岁多的女儿吃，女儿吃了一口之后她才发现麻薯已经长毛了，“一袋有6个小麻薯，都长毛了”。她随后返回超市，把买到变质麻薯的情况反映给超市的工作人员，工作人员让她带着小票再来超市。12月25日下午，她带着小票又来到超市，工作人员告诉她可以把这袋麻薯退了，或者换成别的东西。王女士认为，超市的做法并不合适，“变质的麻薯我女儿都吃到肚子里了，怎么只退钱了事？”

  根据王女士提供的照片，记者看到麻薯的确是长毛了，超市的购物小票显示这袋麻薯的价格为3.9元。

  昨天中午，记者来到矿工路与长青路交叉口附近的金篮子超市，服务台两位工作人员证实确有顾客买到变质麻薯。“她第一次来没带小票，我让她带着小票过来；第二次来我告诉她可以把钱退了或者换成别的商品，她不愿意。”工作人员说，以前从未出现过这种情况，有可能是食品放在货架上，顾客来回翻动导致包装袋跑气造成的。

  昨天下午，记者致电市食药监局，一工作人员告诉记者，超市涉嫌销售不合格食品，王女士需要保管好自己的购物小票和买到的变质食品，以及超市承认自己出售变质食品的证据，然后可以拨打12311食品药品投诉举报热线，工作人员会派件到辖区监管所调查，如反映属实，将会对超市进行处罚。