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19日，蓬莱市民韩先生与朋友在某火锅店就餐，就餐结束韩先生在结账时发现收费单据上有“餐位费5元/人”的收费内容，共计收费30元。韩先生咨询火锅店负责人什么是餐位费，火锅店负责人解释：餐位费就是包括餐具、零食以及餐巾纸，每个人都要交付。韩先生认为该项收费不合理，当即提出了异议，并向蓬莱市场监管局消投中心投诉。
接到投诉后，消投中心工作人员到该火锅店了解情况，证实消费者反映情况属实。该店负责人解释称，收取餐位费是简化一些消费项目而概括起来收费的总称，也是包括多项服务和菜品的“必选套餐”，因该店除免费配送的少量调料外，还设置了口味较多的零食和小吃，消费者可以根据自己的喜好随意取用。消投中心认为：《山东省消费者权益保护条例》第五十三条规定：“餐饮业经营者应当为消费者提供安全、卫生的就餐条件，不得违反国家有关规定和食品安全标准使用添加剂。餐饮业经营者在消费者接受服务前应当明示商品、服务价格和消费金额，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取开瓶费、餐具消毒费等没有合法依据的费用。”经调解，经营者将收取的餐位费30元退还给消费者。