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中国消费者对澳洲婴幼儿配方奶粉的饥渴对澳洲消费者及超市员工均带来了麻烦。有澳洲超市工作人员讲述，他们在尝试监管奶粉销售工作时遭到了华人代购的辱骂，因此对自己的人身安全感到担忧。
据澳洲广播公司报道，零售人员已向商店、分销及联合雇员工会（SDA）报告了有关忧虑。
澳洲广播公司此前揭露了华人代购在阿德莱德中央商务区（CBD）各大超市抢购婴幼儿配方奶粉的复杂网络。在长达数日的调查期间，记者发现了一个位于兰道购物中心（Rundle Mall）的华人代购团体。
这些华人代购通过手机互相联系，在各大超市蹲点放哨。只要奶粉一上架，他们就会迅速行动。尽管超市有两罐的限购令，但他们会多次往返，重复采购。记者观察到，一名男子装了满汽车后备箱的奶粉，准备卖到国外。
尽管中国2008年发生的奶粉丑闻距今已有10年，但中国消费者对优质奶粉的需求依旧强劲。
据信，澳洲目前共有约40万中国代购。为了压低货运成本，他们通常会通过一个中间人，统一将代购物品运往中国。澳洲超市卖30澳元一罐的奶粉，代购的要价会涨至45澳元/罐。
对于华人代购的奶粉抢购行为，澳洲超市似乎无力阻止。不少不愿具名的超市员工告诉记者，一些大型超市连锁对代购抢购行为无动于衷的态度令人沮丧。其中一人称，当超市员工试图劝阻已经购买了奶粉的顾客再次采购时，就会遭到大肆辱骂，甚至被人吐口水。
还有一位超市员工讲述了自己尝试制止一名往返了3趟的男顾客却遭到后者辱骂的经历。此人表示：“我们必须对此加以遏止，Woolworths跟Coles必须采取行动。”
商店、分销及联合雇员工会南澳分会的助理秘书皮克（Josh Peak）表示，有超市员工向工会提出了安全担忧，本工会已呼吁企业在圣诞节期间加大对零售员工的保护力度。
皮克称，超市销售人员不应被迫担当保安的职责，监督顾客的购物行为。他说，一些年轻且处于弱势地位的零售人员被迫承担了超市资产的保护工作，这不属于他们的工作范围，工会对该现象感到非常担忧。
在距离CBD 8公里外的格林埃克斯（Greenacres），华裔出口商Healseeway也正趁着这股婴幼儿配方奶粉的抢购潮预备大捞一笔。运送奶粉的卡车、汽车和货车络绎不绝。现场员工及Healseeway均未回应记者的采访要求。
澳洲广播公司并未暗示上述出口商或代购存在非常操作的行为。