南昌两家餐饮店被责令整改！

原标题：南昌两家餐饮店被责令整改！

《江西省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉》第二十七条规定，经营者应当明示其提供食品和服务的价格，不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用。

为切实维护消费者合法权益，取缔餐饮行业不合理收费，3 月 24 日，南昌市西湖区市监部门

开展餐饮企业乱收费突击检查，发现小柴米广场店、小藜蒿广场东路店存在乱收费的情况。

小柴米广场店：

未经顾客同意收取纸巾费

3 月 24 日 11 时 40 分许，记者随南昌市西湖区市场监管局丁公路分局执法人员，来到位于广场东路 205 号的小柴米广场店。执法人员在检查该店的结账单时发现，几乎每一张结账单上都包含了纸巾费，3 元 / 位。在这一份份结账单里，记者发现也有几份退菜单，退菜单中减去了纸巾费，上面备注着 " 客人要求 "。对于这笔纸巾费，该店的店长徐小亚表示，该店在收银台和餐桌上都张贴了纸巾费 3 元 / 位的温馨提示，并且都有明确告知顾客。" 客人如果提出不需要纸巾的话，我们也会帮他退掉纸巾费。"

徐小亚的这番说辞，正在该餐厅就餐的马大爷并不认同。" 根本就没有和我们说过纸巾也要收费啊。既然不知道，我们就不会去在意，更不用主动提出要退掉餐饮费了。" 和马大爷一样，在一边就餐的李女士也表示，店员并没有明确告知纸巾费这一笔费用。

西湖区市场监管局丁公路分局负责人胡喻敏告诉记者，小柴米广场店未经顾客同意擅自收取了 3 元 / 位的纸巾费，侵害了消费者的知情权和选择权。针对这一情况，该局对小柴米广场店发放了行政提醒书，责令该店立即改正。

小藜蒿广场东路店：

不告知收茶水餐具费

随后，记者随执法人员又来到了位于广场东路 207 号的小藜蒿广场东路店。

和小柴米广场店一样，该店每张结账单上都有一笔茶水餐具费，2 元 / 位。对此，该店的工作人员李先生表示，茶水餐具费为该店为顾客提供的茶水纸巾等一次性餐具的费用，这笔费用在顾客用餐时会提前告知。记者在现场看到，该店已有一些顾客正在用餐，但在餐厅明显处，记者并没有发现有张贴关于茶水餐具费的相关提示。那么，顾客是否知道在本次就餐中还有一笔茶水餐具费呢？记者和执法人员随机询问了几名顾客，但他们都表示店员并没有告知有茶水餐具费这笔费用。

对此，胡喻敏表示，餐饮行业为消费者提供餐具是一种义务，不能额外收费。也正因为该店未明示服务价格、变相收取不合理费用，西湖区市场监管局丁公路分局现场下达责令改正通知书，要求其立即停止这笔不合理收费。李先生也表示，将会立即取消茶水餐具费。

如遇不合理收费

可拨打 12315 投诉

在当日的突击检查行动中，记者发现一些餐厅存在 " 纸巾费 "" 茶水费 " 等不合理的费用，很多消费者也在不知情的情况下掉进了陷阱里。

" 现在很多消费者觉得纸巾费 3 块、2 块，没多少钱，不愿意去较劲。但这样是不对的，广大的消费者一定要坚决树立起维权意识。面对商家的违规收费，可以拨打 12315 进行投诉，一定要敢于较真，要收起自己‘多一事不如少一事’的心态，拿起法律武器维护自己的合法权益。" 在胡喻敏看来，只有多方共同推动，才能彻底取缔餐饮各项违规收费，创造一个安全、放心和健康的餐饮消费环境。

作者：许佳慧、章娜；