南宁餐饮市场以扫码点餐为主，律师：涉嫌侵权！

  几顿饭下来

  五花八门的公众号和推送

  来了一大堆……

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  现象：扫码点餐成行业趋势

  3月27日，记者随机走访了南宁多个商圈的多家餐馆，发现绝大多数都主打扫码点餐，有的需要顾客主动提出才会提供纸质菜单，仅有少数餐馆只提供纸质菜单。

  为何商家都喜欢推行扫码点餐？椰妹联合创始人张长全告诉记者，扫码点餐最大的好处是节省人工，相当于取消了收银员和服务员两个岗位，还减少了印刷菜单的成本。此外，还可以增加微信粉丝，并收集顾客信息。基于顾客体验着想，他旗下的餐厅仍坚持“传统做法”。

  经营有中餐馆和日料店的郑女士表示要看门店的具体情况，比如她名下的餐厅常有中老年人就餐，她也希望员工给顾客介绍菜品时能形成良好的互动，所以还是以传统的点餐方式为主。

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  律师：涉嫌侵犯消费者权益

  广西司善律师事务所律师王迎宁说，“消费者的自主选择权包含了选择接受服务的方式，这意味着消费者可以选择浏览纸质菜单进行人工点单。扫码点餐时，关注商家公众号会产生个人微信信息的授权，但是很多消费者不清楚授权的范围，以及授权后被商家拿来使用的范围，这涉嫌侵害消费者的知情权。另一方面，无论是强制关注公众号，还是用餐后关注第三方公众号才能开具发票等行为，都涉嫌侵害消费者的公平交易权。

  广西烹饪餐饮行业协会秘书长吴东栋认为，新技术的应用应该循序渐进，否则就像某些地方只接受扫码支付而不接受现金一样，不仅违反法律，也成为特殊消费群体的消费阻碍。

  广西烹饪餐饮行业协会计划发出倡议，倡导餐饮企业除了提供扫码点餐，还要提供纸质菜单，供消费者选择。