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去年年底，百度有啊从百度分拆出来独立运营，之后上线国内首个品质生活消费指南网站，并启用全新品牌——“爱乐活”，国内的O2O社会化生活电子商务应用进入新的阶段。在腾讯微博第87期#电商之道#栏目中，主持嘉宾、爱乐活CEO蔡虎等发起了讨论，共同探讨与O2O模式相结合的生活服务电商的发展之道。
蔡虎谈到探索以O2O模式经营生活服务电商的经验时指出，“用户需要的不是模式，而是价值。”现在的电商时代，用户已不再以价格为唯一甚至首要因素来进行消费选择，而是寻找“最适合TA”的产品和服务。
他同时认为，“社会化电子商务成功的关键是能否很好地解决用户的消费决策问题。”从这一观点出发，蔡虎认为社会化电商更偏重媒体属性，重心从交易端前移。在这个过程中，蔡虎强调了“靠谱”的重要性，即要获得用户的选择和信任，无论商家信息、商品服务还是用户评价或推荐，最重要的就是必须“靠谱”，这是关键同时也是难点。
在活动中，其他嘉宾也各抒己见，谈了各自对O2O模式的理解。派代网分析师李成东表示，“目前O2O模式，本质上还是一个广告平台，为商户带来用户，不同商户根据自己的毛利情况提供费用。”兴长信达创始人及董事长刘磊的观点则是，“O2O的模式实质上是团购的衍生。”他认为线上线下的整合是O2O的表现形式，从根源上分析，O2O的发展趋势是社会化，“不过企业需要解决包括服务质量和诚信背书等核心问题。”
最后，嘉宾们谈到对O2O模式发展前景的展望。 千品网副总裁元鹏称O2O是本地生活服务向线上的延伸，“正是百花齐放之时”。腾脉集团CIO刘赞黄也表示，在经过B2C的火爆，企业涌入电商的惨淡之后，“O2O会来得更加理性”。深圳华强北在线首席营销官龚文祥也表示“看好生活服务电商，这个类型电商不涉及仓储物流及低买高卖。”从业界人士乐观的舆论表态来看，O2O模式的生活服务电商仍极具潜力，社会化电子商务将引领O2O新潮流。 蔡虎
