消费维权“五进”活动成效显著

  本报讯 （记者 张 缘）日前，全省工商系统12315护民生专项行动推进会暨现场观摩会在我市召开，全省11个地市及我市工商部门主管负责人、消保科科长、12315指挥中心主任等共计100余人参加了会议。在观摩中，与会人员对我市工商及市场监管系统的消费维权“五进”和放心消费创建给予了充分肯定，并表示将深入学习，全力推动12315护民生专项行动全面开展。

  据了解，近年来，我市深入开展“美丽省会 诚信商家”放心消费创建活动和加强流通领域线上线下商品质量一体化监管。我市放心消费创建活动不断实现新突破，由单一的线下实体店创建逐步向网络，线上线下一体化监管，大型商超和旅游景点等大力开展放心消费创建活动，落实经营者主体责任，实施“5588”工程，取得了显著成效，使维权受众面更加广阔。

  目前，我市设在重要消费场所内的维权服务站数量达到600多个，消费维权直通车单位达到109个。所有直通车单位与12315指挥中心实现互联互通，可以及时受理和处理消费者投诉，有效化解消费纠纷。