烟酒饮品成投诉热点

　　据新华社报道今年上半年，全国工商行政管理机关完善12315消费者申诉举报服务网络，受理消费者申诉案件9万多件，为消费者索回赔偿金5000多万元。在消费者投诉的商品中，烟酒饮品和日用百货、家用电器与通讯器材排在前列。据对60个城市的调查，针对妇女、老人和儿童的欺诈案件占欺诈案件总数的58％，明显高于其他人群。国家工商局表示将加强对这类消费者的专项保护。