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“调包产品”怎样打进沃尔玛?

2002/3/27 0:00:00 来源:中国经济时报
一供货商自曝内幕

去年底有媒体报道,东莞沃尔玛销售“地下熟食”,沃尔玛认错了;今年初又有媒体报道深圳沃尔玛销售方群“黑豆腐”,并成了被告,目前官司尚未了结。

就在这个全球最大的零售商因售假货而遭曝光以至官司缠身时,一位目前在中国南方一家生产玩具的工厂工作的员工,向记者披露了有关该厂假货走进沃尔玛的另一个内幕。

这位不愿透露姓名的员工表示,沃尔玛售假的内容不光涉及食品,他所在厂生产的不合格工艺品主要也是由沃尔玛照单提走的。

据这位知情者说,沃尔玛在与供货商合作前,对供应商的考察很严格。“验厂”通常是按照ISO9000和ISO14000的国际质量和环境标准同时逐条进行的。沃尔玛方面第一步是看该厂的人事资料,考察员工的素质,然后是看工资待遇,要求达到劳动法的要求;再就是车间的环境,包括员工的生产和生活环境。接着,便进行资产评估,考察企业违约时的偿付能力,及规定期限内的交货能力,等等。

如果一切符合要求,就开始下订单。接到订单,工厂开始打样,样品一经沃尔玛确认,工厂就生产样品,送海关检验,OK之后,客户和厂家各自留样。根据样品,厂家开始批量生产。客户验货(有的是公证行验)后,产品出柜,由海关计算货柜的材积,随后便运到港台、欧美等沃尔玛的各超市连锁店向全球消费者发售。

在“验厂”过程中,厂方曾遇到过难题,比如,沃尔玛曾提出仓库物品堆得太高,甚至把消防通道堵得严严实实,不合标准。此时还靠陪同人员灵活作答:因为供货紧张,刚刚生产出来,马上就要运走。旋即,跟随的人员马上电话请来搬运工把货“运走”——转移到别处,一次花去数百元搬运费用,“这是不得不花的一小笔费用。”

说到此,记者问:这样做怕不怕沃尔玛看出问题?他说,这些事先都有安排,因为沃尔玛来验厂之前,都要把具体要检查的细节传真到厂家,据此,厂家都会逐条考虑到对策,设计好怎么回答问题。这些似乎还管用。

这位人士告诉记者,如果真按照沃尔玛的要求看,包括他所在单位的许多工厂都不可能合格,毕竟厂子都“不正规”。“那又怎么能够相互‘拍拖’”?“这就需要公关了!”

他告诉记者,海关主要是检验工艺品的外层油漆含铅量是否超标,此时的厂家都是生产合格样品送检的,通过检验没有问题,关键是在生产大货时厂家使了手脚:用含铅量高出几倍甚至更多倍的劣质油漆替下了送检时的合格油漆。据他介绍,这种“调包产品”都能顺利通过客户和海关的验收而充订单数,没有一桩客户退货的事情发生。

他说,该厂生产的这种产品根本没做ISO系列认证。工艺品无具体的检验标准,完全是看心情好坏来验货,加之其功能性的东西少,主要强调外观,这可能也是厂家能够顺利出货的一个便利因素。但不管怎样,这种性质与此前披露的沃尔玛卖“地下熟食”和“黑豆腐”没什么两样。(杨良敏)

责任编辑:Techoo-3
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