权威调查显示：中国消费者维权意识与日俱增

中新社北京三月十一日电 (记者 闫晓虹) 年年“3·15”，年年谈维权。今年“3·15”，中国公众的维权意识与过去相比是否有所增长？公众又对哪些问题感兴趣呢？权威调查表明，中国公众的维权意识与日俱增。

　　今日，中国社会调查所完成了一项对全国部分城市消费者的调查，旨在了解公众对维权的想法。此次调查共成功访问了涉及北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、沈阳、哈尔滨等城市的近九百位公众。结果显示，随着这几年社会各界对“3·15”的宣传和对公众维权知识的普及和引导，大部分消费者的维权意识是有了明显的提高，老百姓越来越懂得怎样保护自己。

　　当问及“今年‘3·15’马上就会到来，您今年最关心哪些问题”时？约百分之三十二的被访者表示他们最关心消费者遇到的问题是否能真正被解决；约百分之二十五的被访者表示他们最关心侵害消费者的“奸商”何时将得到严厉处罚并能全部被查处；约百分之二十二的被访者表示他们最关心如何做到放心消费；另有约百分之二十的被访者表示他们最关心何时能天天“3·15”。

　　调查显示：消费者对一些领域的问题特别关注，排在前十位的领域分别是商品房；医疗事故；药品；装修；食品；铁路、民航等行业；手机质量和服务；保险服务；教育及培训；旅游。除此之外，公众对建材、保健食品、出国留学中介服务、格式合同、公共服务业(煤、水、电、供热等)等领域也比较关心。

　　多数被访者希望“3·15”不要就体现在三月十五日这一天，而要形成天天“3·15”，让维权就像买东西一样平常习惯；此外，媒体不要就在“3·15”前后对各种不良现象进行披露和曝光，应该每时每刻关注百姓的维权状况。