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超市食品,直面消费者拷问

2004/3/12 0:00:00 来源:洛阳日报
——“消费者维权之路”系列报道之一

编者按 “3·15”国际消费者权益保护日即将来临,今年中消协确定了“诚信·维权”的主题,并决定对食品等十大行业的诚信、维权情况开展监督。本报从即日起开设“消费者维权之路”系列报道,记者将从消费者的消费经历、经营者的诚信经营、消协的消费警示等角度对食品、旅游、汽车、公用服务等消费者投诉的热点问题进行详细报道,以督促企业诚信经营,保障消费者健康安全消费。敬请关注。

消协通报:超市食品问题多

1日至3日,洛阳市消协组织市物价、质监、卫生等部门对我市大张量贩、丹尼斯百货、西城量贩、绿色量贩、爱新量贩、众志超市等8家超市、量贩进行了检查。昨日,市消协负责人通报了检查结果,虽然大部分超市管理水平有所提高,但仍部分存在严重的食品安全隐患。

一是散装食品如瓜子、糕点、速冻食品等未按规定进行密封小包装,裸装销售,增加了被污染的几率;部分由大包装改为小包装的食品无标志,即无厂名、厂址和保质期,有的甚至将包装日期当做生产日期,消费者无法判断保质期。

二是自制食品如糕点、果汁、豆制品及面包等保质期较短,有的没标明生产日期,而且生产执行标准普遍没有标注。

三是销售区与加工区功能不明确,有的场地狭小,边加工边销售,有的生熟食器具不分,有的加工区内无洗手、消毒设施。

四是冷库肉类、副食品等未离地存放,无防尘、防蝇、防鼠措施,场地空气混浊,卫生状况较差。加工好的肉制品直接暴露在空气中,没有卫生防护措施。

五是食品从业人员卫生知识缺乏,衣帽清洗不及时,有的甚至没有健康证。

消费经历:问题食品坑了谁

在超市里买到过期变质食品,这是消费者近两年投诉的热点。

洛阳机车工厂的范师傅说,我曾在西工绿色量贩购买了一份半成品沙锅烩菜,菜中的腐竹是用淀粉裹住后油炸的。我当时还纳闷,普通腐竹还用如此费心思?哪知煮过后才明白,原来腐竹已经霉烂,给它穿上一层“外衣”是为遮掩本质。从此,我对这家超市的商品质量产生了怀疑,于是不再进这家超市的门。时间长了,左邻右舍及朋友们也知道了这事儿。我就想,如果商家当初把这霉变的腐竹扔了,可能会受一些损失,可比起失去一批消费者,那损失还是小得多。

洛阳师范学院的学生董雪说,我现在对超市的特价食品很不信任。一次西城量贩安乐店某品牌的小包装火腿肠在特价促销,看到比以前便宜,我就赶紧买了一包,还把这好消息告诉了同学。哪知后来才发现,这种特价火腿肠与我以前买的相比每根少了15克,怪不得会便宜。商家搞特价促销确实是吸引消费者的有效手段,如果不能真的让利消费者,消费者就会有上当受骗的感觉。失信于消费者,从长远看,最终受害的只能是商家。

消费警示:无遮盖食品选购要当心

针对超市散装食品的质量问题已成为众矢之的,昨日市消协发布了今年第2号消费警示:选购散装速冻水饺、熟肉制品、点心、加工好的肉馅等,要看清包装的标志,即厂名、厂址、生产日期、保质期是否齐全。冷藏熟食要选包装完整、标志清晰的。在购买散装熟食时,消费者也要学会察“颜”观色,对那些摆在柜台上无任何遮盖的食品,或已不新鲜的食品不要购买。另外,从超市买回的散装熟食最好别直接食用,要用微波炉等先进行一下加热处理。

本报记者 张丽 见习记者 张丽娜


责任编辑:Techoo-3
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