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顾客
过期牛奶问题严重
超市必须书面道歉
7月14日，金大伯在易初莲花看到有种饼干正在搞促销，原价7.8元，现价6.0元，还附带赠送一盒牛奶。金大伯觉得合算，便买了一盒。
当时刚好是中午，金大伯走出超市就准备喝牛奶。“我看到牛奶上的保质期是到2005年6月3日，以为自己看花眼了，觉得大型超市不可能送出这样的商品。”金大伯叫旁边的一个年轻人看了一下，年轻人确认牛奶的保质期是6月3日为止，于是他立即找超市交涉。
“他们态度很好，说这是他们工作上的疏忽，可以退一赔一。”金大伯不答应，他觉得超市送出超过保质期41天的牛奶，是一件严重的事情，超市不光要对他负责，还应对在6月3日以后、7月14日之前买了这种饼干的消费者负责，应该公开告示。金大伯说，他没有任何经济赔偿要求，只希望超市给他一个书面道歉。
超市
过期牛奶只有四盒
其中三盒已经下柜
22日下午，朝晖工商所工作人员和每日商报记者一起到易初莲花超市，专程为金大伯的“超保”牛奶问题开协调会。
金大伯还是坚持己见，要求超市给一份书面道歉书。超市黄经理表示，书面道歉是不可能的，也是做不到的，但可以登门道歉，其他解决办法也都可以协商。
在协调会上，黄经理强调这种饼干一共只有四盒，金大伯买的是第一盒，此后三盒都紧急下柜了。黄经理说，如果金大伯认为超市卖出了不少这种饼干，超市愿意接受工商部门的调查处理，到时不管是出书面检查还是整改报告，超市都会严格办理。
最后，超市退了一步，表示可以退一赔十（原退一赔一），即退还给金大伯6元钱，再补偿60元。但有一点，超市是不可能向黄大伯书面道歉的。金大伯对此不能接受，他坚持要求有一份书面道歉。
双方最终没有达成一致意见。