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据英国《卫报》报道，世界著名的咖啡连锁星巴克咖啡在美国纽约遇上了麻烦：该店雇员声称工作间卫生不合格，发现大量老鼠和蟑螂，店内咖啡早已被污染。此事在美国立刻引起轩然大波，而星巴克公司则予以否认，称这是有人故意破坏公司的名誉和形象。
联名控告：老鼠蟑螂满地爬
16日，星巴克曼哈顿（纽约）3家分店的雇员联名向美国劳工部职业安全与卫生条例管理局呈递举报材料，称工作间内卫生状况恶劣，老鼠、蟑螂横行。他们希望店方改善卫生条件、保证食品储存安全，而不能仅仅依赖定期扑杀害虫来保持卫生。
与此同时，雇员们还提交了一份纽约44家卫生状况不合格的星巴克“黑名单”，称这些连锁店都存在卫生不合格的情况。有些雇员表示：“五分之一的纽约星巴克连锁店中都发现有蟑螂和老鼠，无论对顾客还是员工都是令人不快的事……我们不能拿顾客的健康和安全开玩笑，况且没有人愿意在这样的环境下工作。”
劳工部职业安全与卫生条例管理局接到投诉后表示，将尽快采取补救措施，整治这几家连锁店。此外，管理局还将与连锁店管理层详谈，以彻底解决“蟑螂和老鼠”问题。
纽约哗然：顾客不敢再登门
星巴克雇员的投诉在纽约引起轩然大波。这几天，许多以前钟情于星巴克咖啡的市民都不敢登门。同时，由于管理局并没有立即行动，而是想“私了”，更是引发了星巴克雇员和民众的抗议活动
在纽约曼哈顿联合广场的一家星巴克连锁店外，人们举着巨大的充气蟑螂玩具抗议。其中一人激动地告诉记者：“每天我们必须夸张地微笑面对顾客，可是一回到工作间我们感到恶心，因为说不清什么时候它们（蟑螂）就爬到手臂上了。”
抗议者还展示了一些放大的照片，上面显示在星巴克的工作间里，蟑螂、老鼠横行，令人作呕。
公司解释：有人故意搞破坏
星巴克连锁店出面解释称，“这是有人蓄意破坏星巴克的名誉”。连锁店表示，根据劳工部美国职业安全与卫生条例管理局的调查，纽约201家星巴克咖啡连锁店中有44家的卫生状况与上述雇员指称的不同。并且，总体上来说星巴克的情况比起纽约的其他餐饮业要好很多。
连锁店方面还表示，这次抗议活动的背景是那些雇员曾经和公司发生过纠纷。此前，一些雇员联合要求组建工会，但是星巴克认为公司的福利很优越，没有成立工会的必要。