相隔5天去同一超市买同一规格的牛奶，结果都被收了双倍的钱。这究竟是偶然事件还是有意行为？市消费委有关人士认为，该超市有欺诈消费者的嫌疑。
买牛奶付了双倍钱
11月16日，陈小姐和同事在大世界超市买了一箱12瓶装的光明舒睡美牛奶（250毫升，标价是2.60元/瓶）。陈小姐回家查看超市小票发现，她们买的光明舒睡美牛奶是按24瓶来算的，而且每瓶价格是2.85元，与标价完全不一样。当天，陈小姐到这家超市的服务台理论。超市解释，可能是收银机出问题，表示愿意退钱并及时纠正这个“错误”。
5天后，陈小姐又到该超市买了一箱12瓶装的光明舒睡美牛奶，结果发现超市仍按24瓶来算。陈小姐便向本报投诉了这个事情。
昨天上午，记者在大世界超市发现，光明舒睡美牛奶在柜台上的标价已经被撤下。而后，记者又向超市里的两位销售人员打听12瓶装的光明舒睡美牛奶还有没有，他们都说已经卖完了。
超市方称工作失误
事后，这家超市的有关负责人解释说，光明舒睡美牛奶本来是24瓶装的，厂家在今年5月份改成12瓶装，而他们的工作人员没有及时进行价格更新。不过，这种牛奶一般都是散卖的，之前一直没接到相关投诉。从他们电脑上的销售记录显示，舒睡美牛奶12瓶装确实只整箱卖过两次，即都给陈小姐买走了。至于为什么第一次发现后没有更改“错误”，他们称，可能是服务台的工作人员没有及时向他们汇报。
超市涉嫌欺诈消费者
市消费委认为，超市如果在不知道舒睡美牛奶12瓶装的价格存在问题的前提下出售，是可以理解的。但消费者明明已经向工作人员提出，牛奶却依然以错误的价格销售，这已经侵犯了消费者的公平交易权，而那些向消费者多收取的部分属于不正当得利。此外，这种牛奶在柜台上的标价既然是2.60元，他们却按2.85元出售，这也已构成价格欺诈。
目前，大世界超市已经向消费者当面道歉并退回他们多收的钱，同时赔偿她们两箱12瓶装的舒睡美牛奶。此外，该超市有关负责人还表示，如果有消费者发现他们在大世界超市买到的12瓶装舒睡美牛奶是按双倍价格来收的，可凭小票到该超市退钱。
