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昨天，南京市工商局12315投诉举报中心盘点发现，今年国庆黄金周期间投诉总量达266件，与去年同期的83件相比，同比激增两倍。
统计显示，长假消费投诉主要集中在食品、餐饮服务、家用电器销售等方面。
消费者在投诉餐饮和住宿服务时反映的主要问题是服务质量差、涨价太随意。消费者徐先生10月1日中午在一家饭店用餐，点了一份美极养生菌。菜单上明确注明，美极养生菌中有蟹味菇、猪肚菇、鸡腿菇、石灵菇和杏鲍菇，然而服务员上菜后，徐先生发现这道美极养生菌中竟只有一种菌。
消费者李先生投诉称，他在9月28日入住一家旅店，当时房价每天100元，他就付了300元，要求住两天，另100元为住房押金。9月29日，旅店突然通知他，过节期间饭店涨价，房价为每天150元。
家电销售也是投诉热点。消费者殷女士投诉称，她看到某家电卖场的广告宣传，购买家电满9999元，送一台19寸液晶电视。结果她消费满9999元后，该商家却拒绝赠送液晶电视，理由是她没有购买指定机型。但该商场在广告宣传中，并未提到要求购买指定机型。工商人员认为，根据《零售商促销行为管理办法》，促销活动的广告内容应真实合法、清晰易懂，该商家已涉嫌利用广告宣传侵害消费者合法权益。（张敬民 周爱明）
