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“你看这是什么，像蒜皮一样，没有开封的可口可乐里怎么会有异物？”昨日，刘女士拿着一瓶在便利店买来的可口可乐很是纳闷。
昨日下午，当着记者的面，刘女士拿着一瓶今年5月22日生产的2升装可口可乐轻轻摇了一下，瓶内两片异物漂了上来。这两片异物有点像薄薄的“蒜皮”，又有些像包装用的锡纸。刘女士告诉记者，7月7日她在东郊金裕青青家园小区附近的芝麻便利店，购买了这瓶可乐。回家准备喝时，突然发现可乐上面漂了个东西，仔细一看，竟然是两片“蒜皮”。“我还没打开，里面怎么会有异物呢？”这让刘女士和家人很纳闷，“可口可乐是大品牌，这也太离谱了。”
刘女士拨通了包装上的客服电话并留言。之后的几天里，西安可口可乐公司先后有两位男士与她联系，说要知道异物进入瓶中的原因，需要将这瓶可乐拿回公司检测，看瓶盖是否被打开过。刘女士同意这个说法，但因对方不愿写下带走问题可乐的凭据，最终被刘女士拒绝。
随后，记者与西安中萃可口可乐有限公司负责宣传的马女士取得联系，她表示公司处理此类事件的程序是：将产品带回公司检测，确定其是否是公司的产品；异物为何物；瓶盖是否开封等，最后给消费者出具检测报告。如果是公司的原因，他们一般会按照1比10的比例给予消费者赔偿。(王海鹏 郭欣)