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标价60元/公斤的甲鱼，结账时却变成了72元/公斤，为什么实际售出价格比标价高了12元/公斤？近日，浙江兰溪市民胡女士向本报反映了她在超市购物时的这一遭遇。经调查后发现，是超市方操作失误，目前双方已经对此事进行了协商处理。
胡女士说，2月26日，她去兰溪星地买超市溪西店购物，在水产区买了一只重0.43公斤的甲鱼，当时标价是60元/公斤，胡女士觉得比较划算就买下了。回家后，胡女士仔细看了一下购物小票，却发现小票上显示甲鱼是72元/公斤，多收了5.16元钱。再看看包装袋上的标签，也与小票上的金额一致。而胡女士清楚地记得甲鱼的标价是60元/公斤的。难道是超市欺骗消费者，故意将标价标得低一些然后再按高价结算？为此，胡女士找到了超市，超市表示是他们操作失误，愿意退还差价。胡女士认为，就算是超市操作失误，如果她回家后没有仔细看发票，没有发现这个问题，那是否就要消费者来承担这一损失呢？
记者联系了星地买超市，超市工作人员调查后表示，超市的水产、蔬菜等价格是即时调节的，每次临时调价后，工作人员都会及时调整电子秤上的单价，但收银台电脑系统里的价格相对较固定，所以收银的时候一般也是以电子秤上显示的结果为主。胡女士购买甲鱼的时候，当班的营业员因为没有及时调整电子秤上的价格，代班的营业员在不知情的情况下，按72元/公斤称给了胡女士。超市方面也表示，因此事给胡女士造成的困扰表示歉意，同时愿意按一定的比例进行赔偿。