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爱美是女人的天性，为了有副好身材，很多女人都关注那些不费太多力气就能有神奇效果的瘦身产品。宝鸡市的马女士就是其中一位，可她买的瘦身腰带不仅没有减肥效果，还起了一身的水泡。于是马女士要求退货，对方不仅态度热情，主动提出给她双倍赔偿，可是还得需要“香烟费”，马女士纳闷了，这索赔怎么还要搭上个“香烟费”呢？。
马女士：他们打的减肥腰带广告，是360的。
马女士：那个女的看着那么胖（腰）那么粗，减了不到半个月一下苗条的，我一下就动心了。
心动不如行动，马女士立刻为自己订购了一台，可用了一段时间，她的身材没瘦下来，腰上反而出现了一些水泡，于是马女士拨通了客服电话要求退货，让她没想到的是，一位自称姓王的销售经理不仅痛快的答应退货，还不断的鼓励她索要双倍赔偿。
马女士：他说他们公司也有规定，要维护你们消费者的权益。
本来737元购买的瘦身腰带，按这位销售经理的算法现在除了退还本金还要再给自己赔偿737元，本想着遇到了诚信的商家，却不想对方还要马女士先交“香烟费”。
王经理：（电话）你交100块钱“香烟费”我才能给你安排一下，1474元退给你。
原来在这位销售经理眼里，客户对产品不满意按正常渠道要求退货，还必须先给工作人员交点香烟费。
王经理：（电话）不管说什么都得先给人家香烟才好办事情。
马女士丈夫：（电话）你们卖出去那么多东西退的时候都要先买个香烟？
王经理：那肯定的，这年头没有好处谁做事情，你愿意做吗？
担心自己上当受骗，马女士拒绝支付这笔“香烟费”，并向产品生产厂家所在地江苏省的消费者协会进行了投诉。（供稿：陕西电视台第一新闻宝鸡报道组）