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买回的饮料中了奖，消费者拿着“再来一瓶”的瓶盖去兑奖，不料却被超市方告知，瓶盖必须连同购物小票一起才能兑奖。因为弄丢了购物小票，消费者马先生始终无法从超市方“再来一瓶”。最近，马先生就此致电本报热线，他认为没兑上奖是小事，但超市方为兑奖设置附加条件的做法不合理。
无购物小票，无法“再来一瓶”
马先生说，他家住市区天时苑，前几天，他到位于市区人民中路的世纪联华超市买了一瓶康师傅大麦香茶，出超市后他就将购物小票扔到了垃圾箱。回到家，他打开饮料瓶时，发现瓶盖上有“再来一瓶”的字眼，于是便拿着瓶盖去兑奖。但服务台工作人员却告诉马先生，必须同时出示购物小票才能兑奖。
对于这一要求马先生表示无法接受，他说“根据康师傅‘再来一瓶’的活动说明，消费者只要凭瓶盖就可到零售点去兑奖，超市方为什么要附加这么一个条件呢？”虽然跟服务台工作人员进行了沟通，但马先生仍然没能兑上奖。
为弄清此事的原委，记者随后来到了世纪联华超市，并购买了一瓶康师傅大麦香茶。记者从饮料瓶上留意到，马先生所说的康师傅大麦香茶，是康师傅15亿瓶加倍大回馈活动中茶饮料的一种类型，除了大麦香茶，参与“再来一瓶”兑奖活动的还有其他几个品种。
根据饮料瓶上的说明，“‘再来一瓶’促销产品，打开瓶盖，如见瓶盖内刻有‘再来壹瓶’字样，即可凭该瓶盖，在指定零售地点兑换相同规格的康师傅系列饮品一瓶(口味不限)。”饮料瓶上并无要求出示购物凭证之类的附加条件。
律师：不能将不便转嫁给消费者
兑奖为啥还要凭小票？就这一问题，记者咨询了世纪联华超市食品科有关负责人。
该负责人告诉记者，人民路的世纪联华超市只是杭州总公司的分店，康师傅茶系列的饮料也是由杭州总公司发货过来，而不是由绍兴分店直接从康师傅经销商处买进，因此，常常出现货供应不上的情况。“如果消费者从其他地方买的饮料到我们这里兑奖，奖品供应会更加紧张，所以凭购物小票兑奖就显得很重要。”
该负责人还告诉记者，绍兴很多便利店和零售商店，都是直接从绍兴康师傅经销商处拿货，因此货源充足，消费者不妨到这些店里去兑奖，这些地方只要拿“再来一瓶”的瓶盖就可以兑奖，不需要购物凭证。
那么，这个凭小票兑奖的规定，是不是在所有的世纪联华超市均是如此？记者随后致电世纪联华解放南路店，对方告诉记者，他们并没有这种规定，只要拿着瓶盖来，消费者都可以“再来一瓶”。
兑奖要凭购物小票的规定究竟是否合理？记者咨询了浙江乾盛律师事务所的申铁旗律师，他表示，这种为兑奖设置附加条件的规定有些说不过去。
“按照兑奖活动的说明，只要消费者拥有‘再来一瓶’的瓶盖就可以到超市兑奖。根据活动宗旨，即便是消费者在其他零售点买的饮料，超市见瓶盖后也应无条件兑奖。”申律师说，超市方所说的供货紧张不应当成为为兑奖设置附加条件的理由。不管是什么原因，商家不能将自己的不便转嫁到消费者头上。
