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节日期间餐饮消费纠纷增多 市民外出就餐要看账单

2010/12/29 14:19:19 来源:中国经济网

  外出就餐,账单上明明消费了107元,可饭店老板却说成了117元。近日,市民刘先生给记者讲述了他在外出就餐时的遭遇,并提醒广大市民外出就餐时一定要看账单。
  记者从相关部门了解到,每当节日期间,餐饮消费纠纷也会有所增多,提醒消费者外出就餐时应注意四点:

  一、应选择有营业执照的餐馆酒店,必要时可留心查看餐馆酒店的卫生状况。用餐时应注意分辨食品是否变质、是否有异味,少吃或不吃生食水产品。

  二、消费者的知情权受法律保护,商家应当在消费前如实告知或明示收费项目。如商家收取未标明的费用,或未征得消费者同意而提供可选择性商品或服务的,消费者有权拒付相关费用。

  三、注意查验菜单价格。外出就餐点菜时,应注意查看菜谱价格是否明码标价,对所点菜价格要做到心中有数。

  四、结账时核对实际费用。注意核对账单,查看实际用餐价格是否与付款单金额相符,防止商家价外加价或价目不符。

  消费者发现经营者有违法行为或发生消费纠纷时,可及时拨打电话12315举报。


责任编辑:Techoo-3
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