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31日，市民刘女士表示，她和朋友去必胜客贵和购物中心体育中心店吃饭，但一个多小时内催促了三次，饮料、赠品还都没上，刘女士怀疑有欺诈消费者的嫌疑。对此，必胜客工作人员表示，目前没有接到顾客投诉，当天也没出现不给顾客上赠品的记录。
“都一个小时了，我们点的饮料和赠品都没上，有点说不过去。”31日，市民刘女士告诉记者，她和几个朋友30日商议好去必胜客贵和购物中心体育中心店吃饭。她的朋友11：40左右到达，点了比萨、饮料等100多元的东西，根据点满88元可以得到优惠的规定，她还选了一款赠品。但她接连催促了三次，直到12：50，那款赠品还没有上。
刘女士表示，当时不光那款赠品，连点的饮料都没上，因为口很渴，就向服务员说赠品和点的饮料都不要了。但除了不要的饮料，消费是89元，也在优惠的范围内。刘女士表示，虽然这件事不大，但工作人员的服务态度让她很不满意。
对此，必胜客有关工作人员告诉记者，当天没有接到消费者投诉，对于这个情况她不是特别清楚。当时的值班人员反映，当天没有不给顾客上赠品的情况，在录像中也没有发现。她希望能和顾客沟通，解决这个问题。