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张女士带孩子在麦当劳就餐，手机被他人偷走。但麦当劳里的监控探头没有拍下。张女士将北京麦当劳食品有限公司广安门外大街餐厅告到法院，索要赔偿。昨天，西城法院开审此案。
张女士起诉称，1月8日晚上，她带着孩子在麦当劳餐厅就餐，就在他们准备离开餐厅时，她把手机放在餐桌上，自己穿外衣。不料，在她穿衣服的10秒钟时间里，放在餐桌上的手机不翼而飞。她追到餐厅门口时，小偷已不见踪迹。
民警赶到麦当劳，调取了监控录像。张女士说，监控只能拍到餐厅门口，看到小偷慌张地走出餐厅，却没有拍到偷手机的一幕。她从餐厅工作人员那里了解到，她坐的用餐位置是监控死角，所以监控探头无法拍到。
事发后，她与麦当劳进行协商，双方没有达成一致意见。张女士认为，她到麦当劳餐厅就餐，餐厅作为经营场所，应当保障消费者的权益。餐厅有义务保障消费者的财产安全。她的手机刚买了3个月，里面还有大量信息，餐厅应对其手机遭窃一事负责，她要求餐厅赔偿手机原价5280元。
麦当劳的代理人表示，此案涉及刑事案件，张女士是否在该餐厅丢失一部5280元的手机尚无法证实。张女士应该知道餐厅人员流动性大，对自己的财产应负有保管注意义务。餐厅与张女士是餐饮服务合同关系，双方之间不是保管合同关系，餐厅没有保管张女士手机的义务。餐厅张贴了防盗提示，事后及时报警，已经尽到了安全保障义务。
麦当劳的代理人认为，法律并没有强制经营者安装监控设备，监控录像也不能制止犯罪行为。餐厅的监控设备与张女士手机丢失没有因果关系。张女士的损害事实是第三人造成的，应当由第三人承担赔偿责任。
目前，此案仍在进一步审理中。（记者 武新）