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市工商局昨天公布清明假期12315热线受理的消费者申(投)诉举报情况，4月2日至4月4日，12315热线共解答消费者咨询557人次，受理消费者申(投)诉举报190件，其中投诉152件、申诉12件、举报26件，同比均基本持平，热线未接到群体性、突发性以及与清明祭扫活动相关的申(投)诉举报事件。
相比以往，今年清明假期期间，通信、食品类申(投)诉量同比增多，12315热线受理通信类申(投)诉18件、食品类申(投)诉17件，与去年同期的8件和10件相比增幅明显。消费者反映的问题主要集中在售后服务方面，相关申(投)诉占了总量的35%，反映质量问题、合同约定问题的申(投)诉则分别占了总量的25%和22%。此外，还有10件群众举报反映经营者涉嫌制售劣质商品，涉及商标假冒侵权问题的举报只有1件。
目前，这190件消费者申(投)诉举报已被及时转派至相关区(县)工商分局、消保委进行调解或查处。
又讯 (记者 陈玺撼)市食品安全委员会办公室昨天公布了近期的青团抽检结果。在全市抽检的135件青团中，4件产品菌落总数超标。这4件产品分别为上海虹口糕团食品厂生产的青团(300克/袋)、上海麦园食品厂生产的“麦园”艾草糕团(250克/包)、上海华榕食品有限公司生产的“阿呆闲品”青团(计量称重)、上海三香食品有限公司食品厂生产的“万寿斋”青米团(400克/盒)。对此监管部门已责令相关企业停止销售，及时下架，要求企业主动召回不合格产品并整改。