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9月27日，网友@娱记雯雯在微博爆料，自己在食用良品铺子的"绿香妃葡萄干"时，竟爬出了一只活生生的虫子，并上传了照片（如图），立刻引来众多网友的回帖和转发。记者随即联系发贴人了解情况。
小雯很气愤，表示："这么不负责任的企业，居然还有活生生的虫子在葡萄干里爬，求解释！今天之内给答复！"
截至发稿，该条微博评论69条，转发达283条。网友@玛雅和猫说：“我不吃良品铺子已经很久，她们家极速扩张后品质越来越不靠谱了。”@戢小蘭说：“好恶心啊。我才买了这个。”
记者随后看到良品铺子官方微博留言，向消费者表示歉意。针对反映的情况公司十分重视，商品部已经开始调查情况，目前可以判断的原因是，包装出现细小微孔导致漏气，加上武汉温度过高，葡萄干的糖份较高水份很足，葡萄干属于农副产品没有添加任何添加剂，产品跟空气接触之后就出现虫子这个情况。并征求消费者意见可以携带疑问的产品到门店，服务人员会提供满意的售后服务。
随后，记者拨通了12315热线询问，工作人员表示遇到类似事件，小票是索赔的关键依据，如果消费者与商家协商无果，可以找消费者协会进一步处理。