多渠道运营 伊利与消费者真诚沟通

     不知道您是否注意到，伊利灌装奶粉的底部都悄然添加了二维码。通过该二维码，消费者能在手机上接收到伊利天猫旗舰店的相关信息。据了解，除了天猫，伊利还在京东商城、1号店和QQ网购上销售产品。一直低调的伊利电子商务业务，正尝试建立实现消费者良好的沟通和互动的服务型平台。

     伊利母婴旗舰店首页

     自起步时起，伊利电商就坚持自营，除仓储和物流之外的所有网上业务都是由伊利电子商务团队负责，精准化渠道管理和营销服务。为了运营的独立可控以及货源的充足稳定，网上销售的伊利产品是由工厂直供、伊利电子商务的直营仓库出货。网上商店能保证伊利商品的生产日期在2个月以内，这是绝大多数的线下店无法做到的。此外，各地经销商还在亚马逊、当当、1号店等电商平台上销售的伊利商品。有关专家认为，经销商做电子商务，有利于产品销量的提高，与各级渠道商共享利益，更重要的是能够帮助伊利电商覆盖到全国消费者。

     在天猫商城，伊利共有两家官方旗舰店：伊利旗舰店和伊利母婴旗舰店。其中，伊利旗舰店成立于2010年初，商品以液态奶为主；母婴旗舰店则是在2012年3月上线，主要经营婴幼儿奶粉、中老年奶粉和奶片等。天猫商城的相关负责人向记者透露，“2011年伊利产品在淘宝平台的交易额达到了1.2亿元，预计2012年将超过2亿元。母婴旗舰店的月销售额已经突破了100万元，并获得了参加2012.11.11购物狂欢节的资格。”

     为了回馈广大消费者，伊利产品优惠惊喜不断。在商超终端，伊利每益添活性乳酸菌饮品“买二送一”促销进行中，伊利母婴旗舰店继续狂欢活动“满500送50”……未来，伊利将努力开辟多元化渠道，伊利电商也将着重发展会员营销，促进与消费者的直接交流和沟通。