天津：近50家企业代表签署《天津餐饮业企业服务承诺》

为全面提升天津市餐饮服务质量、规范企业经营行为，在津举办的天津知名餐饮企业联合倡议活动暨天津中高端餐饮企业市场创新发展论坛上，天津市近50家餐饮企业代表，共同签署了“满意用餐、享受服务”《天津餐饮业企业服务承诺》。

据了解，《天津餐饮业企业服务承诺》由市商务委、市餐饮行业协会、渤海早报联合发起，旨在响应市委市政府近期关于全市广泛开展“提升商业品质、创建服务品牌”要求，进一步提升餐饮从业人员服务素质，推进餐饮服务的标准化、精细化、特色化、人性化建设，形成促进餐饮服务质量稳步提升的长效机制，有效提高餐饮服务业整体水平。

《承诺》主要包括：诚信经营，规范运作，遵守行业规范，真诚服务顾客，充分保障消费者权益，不断提升服务质量和文化品位；积极营造整洁温馨的用餐氛围，服务规范，杜绝出现对顾客“冷硬顶”的问题，不出现“脏乱差”的问题。打造文明和谐的用餐文化、引导绿色消费、理性消费，反对浪费、节俭用餐；打造放心环境：做到环境整洁，消毒制度健全，安全措施落实到位；倡导科学饮食：主动引导顾客注重营养，追求健康，文明就餐等。