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东楚网黄石新闻网（东楚晚报 记者 黄妍 实习生 黄露 通讯员 朱兵）昨天，记者从市食药监局获悉，今年1－10月，全市共接收各类食品药品投诉举报358件，截至目前，已办结358件，办结率达100，有效保障了全市群众饮食用药安全。
在全市1－10月接的投诉举报中，食品301件，占总量的84，同比增长5，主要反映餐饮单位无证经营、工作人员无健康证、餐饮环境不达标、食物变质、食物中掺杂异物等问题；药品35件，占总量的10，同比增长6，主要涉及药品质量问题；医疗器械7件，占总量的2，同比增长250，主要反映营业场所无证经营、购买的医疗器械质量不合格等问题；化妆品15件，占总量的4，同比下降25。在已受理的358件投诉举报中，均已办结。
今年以来，借助全市12331食品药品投诉举报电话，市食药监局及时妥善处置各类食品药品安全问题，60个工作日内办理完毕后及时向举报人回复。需要提醒的是，市民在拨打投诉电话时，应提供尽量多的有效信息和证据，如企业名称、产品名称、购买凭证等，并留下联系方式，以便工作人员及时沟通、反馈办理情况。