网购对线下消费替代率超八成

日前，国家统计局南京调查队发布了2015年南京网购用户专项调查。调查显示，网购已成为南京居民消费的重要方式之一，对线下消费的替代率超过了八成。

据介绍，本次调查样本是从目前南京1840户常规记账户中有网购消费习惯的人群中抽选的。调查结果显示，女性是“买买买”的绝对主力军，在调查样本中，女性用户占到了八成。高学历人群尤其热衷于网购，具有大学专科及以上学历的网购者超过了七成。月收入在2000元—10000元之间的收入群体是网购消费的主力。

市民选择网购，最重要的原因是价格比实体店便宜，其次是节约时间，商品品种丰富，选择余地大。从网购频率来看，绝大部分的被调查者每月至少有两次网购。

网购商品几乎涵盖了日常生活的各个领域。其中，最多的是服装、鞋帽、家用纺织品，超过四成；食品、饮料、烟酒、保健品也比较多，超过一成；餐饮、旅游、住宿、手机、手机配件、数码产品也在逐步加入网购行列。

值得一提的是，网购对扩大消费的拉动作用较为明显。调查结果显示，南京网购用户网购替代率为85.7%，“网购替代率，指的是网购用户线上消费对线下消费的替代比率。即在没有网络零售渠道的情况下，网购用户仍会在线下实体店购买商品（服务）金额占其网购总额的比重。”调查人员表示，此外，还有14.3%的消费是在网络的刺激下新产生的。

网购也给居民的消费模式和习惯带来了深远的影响。调查显示，近八成的居民因为网购减少外出，超过半数的调查者因为网购而增加了购买商品或服务的数量。

网购的迅猛发展也带来了一系列问题。参与调查的市民中，超过七成认为网络购物的商品质量参差不齐，还有七成认为一些网购商品服务存在虚假宣传现象。此外，被调查者中对快递的抱怨也比较集中，尤其在大型促销活动和节日消费旺季时。