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昨日，临沂市民周先生拨打沂蒙晚报新闻热线8966111反映称，他在永和豆浆用餐时竟然吃出头发，更没想到餐厅服务人员却不以为然，这让周先生感到气愤不已，要求相关部门落实查处。
据周先生介绍，8月30日晚，他在市区新华路与银雀山路交会处附近的永和豆浆店内用餐，点餐后服务人员先是送来皮蛋瘦肉粥，自己却在食用一半时发现有异物，仔细一看，竟然是头发。周先生立马叫来了服务人员说明了此情况，不料服务人员人员不仅态度强硬，还视周先生的举动多此一举，服务员好像习以为常，不仅没有道歉，还说没必要大惊小怪。“周先生说道，工作人员对待此事的态度让他感到吃惊。
等到服务人员第二次送来包子的时候，周先生向其讨要说法，没想到服务人员竟是这样回应他，”谁还没有个犯错的时候，怎么还不依不饶的，麻烦人就是事多！“周先生说道，”服务员显得很不耐烦，不仅没有解决问题，还嫌顾客麻烦，哪有这样的服务态度！“
周先生告诉记者，之前听说永和豆浆发生过类似的现象，可令周先生没想到的是，该店不仅餐饮卫生没有保证，而且服务人员的工作态度更是让顾客感到寒心。他认为事件发生的整个过程，不仅没有听到一句道歉，反而商家遇事冷漠的做法让人难以接受。
目前，周先生已向工商部门投诉此事，但未提及索赔等要求，而是希望职能部门对这种现象加强监管及批评教育。