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连日来，众多市民纷纷选择与亲友相聚逛街购物休闲的方式来欢度春节假期。然而，一些商家缩水的服务品质却让消费者失望而归。
假期里的中午时分，设在本市多家大型百货商场和购物中心的餐饮饭馆里一派热闹景象。而部分消费者遇到商家准备食材不全，一些热门菜品无法品尝到的尴尬情景。在一家百货商场地下的日式拉面饭馆内，市民樊女士被告知蔬菜拉面和牛肉拉面都没有，小菜供应也种类不全。她遗憾地告诉记者说，这家小有名气的拉面馆就是以牛肉拉面特色吸引了很多老主顾，她和朋友特意过来，没想到商家竟然没有准备好“主打”食材。接下来的就餐过程也令他们不愉快：点的另两款拉面与平日相比口感欠佳，炸薯饼也是凉的。
无独有偶，一些在商场抢节日“福袋”的市民也感到了商家诚意不足。记者发现，尽管消费者对一些“福袋”里尺码不全的衣物比较宽容，但是对一些即将到保质期的食品被装入“福袋”的现象却难以接受。在一家知名商场的进口食品促销区，很多“福袋”被摆在显眼的位置。而一些特价“福袋”并没有引起人们争购。记者随机采访了多位市民了解到，主要是因为一些即将到期的食品被放入了这些“福袋”。例如，其中一个福袋中的一款进口品牌麦片还有两个多月就到保质期。市民刘先生说，本来想买些高档食品过节送亲友，但是如果买了这样的食品送他们，会让对方感到“添堵”的。一些业内人士表示，对即将到期的“临界食品”应该在销售场所集中陈列并醒目提示，而不应该与一些正规商品“捆绑销售”。这种做法让“福袋”商品失去客户的信任，对商家口碑也有损害。