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双十一期间，很多商家都大搞促销，南通中南城欧尚超市也在那几天打折销售，家住开发区的陈女士听说后，就专门跑过去采购了一大包商品，没想到，其中的一袋火腿肠竟然已经“长毛”了。
陈女士一见到帮忙记者，就拿出一包双汇王中王的火腿肠，里面的一根火腿肠已经明显发霉，其他的几根上面也都有黑色的霉斑。而外包装上的生产日期是2017年10月10日，保质期是六个月，并没过期。陈女士拿着一张收银条告诉我们，11月9号上午，她在欧尚超市买了一大包东西，其中就有一袋价格是11块8的双汇王中王的火腿肠，当时也没注意包装袋里的情况，直到11号，陈女士才二十几个月的孩子打开包装，她才大吃一惊。
看到孩子嘴巴里的黑色，陈女士很担心，会对孩子的身体造成影响。
于是，陈女士带着变质的火腿肠找到了欧尚超市，但超市方的态度，陈女士很难接受。
陈女士也查询了新的《食品安全法》，其中提到，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
在超市服务台，我们和超市方的负责人进行了沟通，他们表示，正在积极和厂家联系处理此事。
关于陈女士提出的，一千元的赔偿标准，超市方表示，会参照法律规定，将和部门负责人了解情况后确定具体赔偿金额。
陈女士说，他也曾拨打了食药监的热线12331，反映此事，几天后，相关人员也给陈女士做了回复。
帮忙记者也拨打了12331食药监的热线电话，工作人员经过查询，表示，这起投诉已经办结了。
而对于陈女士提出的一千元的要求，食药监的这名工作人员表示，只能走法律途径解决。
据了解，目前陈女士和超市方已经达成一致，陈女士已经把霉变的火腿肠退给了商家，并由供应商赔付了陈女士一千元。