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近日，王女士在扬州江都一家超市买了盒凤尾鱼罐头，当晚拆开食用时，发现罐头内有一只苍蝇和一只蚊子，遂带着罐头前往超市理论。超市客服经理帮王女士联系了厂家，厂家工作人员态度恶劣，并以王女士无证据为由，拒绝任何赔偿。王女士气不过，便向江都消协投诉。
经江都消协城南分会人员调查了解，该品牌的罐头内确实有异物，在与商家和厂家多次沟通后，该超市代表厂家向王女士道歉并赔偿现金500元。
消费者在食物内吃到异物的事情时有发生，但存在举证难的问题，权益往往容易受到侵害。消协在此提醒消费者，当您遇到这种情况的时候，请保留好票据和证物，及时向消协部门投诉。