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寻找中国的“星巴克”(3)

2012/8/27 14:00:00 来源:网友

  随着消费者对纯正咖啡文化日益增多的了解和行业细分的加速,咖啡与餐的分离势在必行:如果要吃西餐,我们可以去西餐厅,如果要喝咖啡,我们定能找到一家专卖咖啡的门店。上岛咖啡馆中新增的米饭和面条,不仅没能拉来更多的消费者,反而令真正的咖啡发烧友想要远离,咖啡的香味中夹杂饭菜的味道总是有些怪异。前车之鉴比如台湾,上世纪80年代的台湾咖啡行业正如现在的大陆,采用的也是咖啡+餐的复合经营模式:大面积、丰富种类的菜品+饮品。而发展至今,当年那些复合经营的咖啡馆都已被淘汰,这无疑给现在势头正旺的咖啡品牌敲了一记警钟。

  咖啡之翼无疑是长沙地区最火爆的西餐厅之一,但咖啡之翼的名字会很容易误导消费者以为它是咖啡馆。创始人尹峰将西餐本土化的概念发挥到了极致,在长沙广受消费者的追捧。但是进入上海之后,却由于水土不服而难以立足。咖啡之翼的总厨罗汉明说,很多消费者第一次进来我们餐厅消费,他觉得这个东西有一点怪怪的,既不像中餐,也不像西餐,上海人不喜欢这个味道。更重要的是,明明是叫咖啡之翼,餐的风头远远盖过咖啡,以时尚、挑剔著称的上海人自然是不能接受,最后咖啡之翼只能铩羽而归。

  对于过度本土化的复合经营模式,李国彦也心存隐忧,他表示,复合经营在某种程度上是不得已的选择,主要还是房租太贵,为了增加利润而不得不牺牲一些东西。咖啡馆的面积以后会越来越小,而且分工越来越明确,喝咖啡和吃西餐都可以去不同的地方。

  对于这种趋势,两岸咖啡也启动了一些副品牌作为补充。

  比如他们正在装修的卡卡女国王时尚牛排馆,价格定位在38-48元左右,主要针对15-30岁的女性白领或年轻的上班族,他们可以在这里享用午餐。价格虽然平民,但装修档次并没有降低。除此,两岸咖啡旗下的项目品牌还有木之兰怀石料理、铁板烧,未来还将引进泰国料理。用不同的子品牌去推不同的产品项目,不但顺应了咖啡行业的细分趋势,还可以覆盖更多的客户群体。

  雕刻时光则选择围绕产业链的上下游做文章,他们在云南租了一千多亩的种植基地用来种植咖啡豆,一方面加强对产品环节的控制,另一方面将咖啡豆卖给供应商。

  而开创咖啡学院,则是他们涉足下游的又一个创举,将公司内部的培训系统向外推广。目前咖啡学院的店面数量为4个,今年会继续扩增到7家。创始人庄仔说,以咖啡为主轴,所有有利于这棵大树的养料都可以尝试。

  系统工程打造

  上岛咖啡近些年屡屡爆出加盟乱象,令其品牌形象大打折扣。业界人士透露,加盟店乱象不单是过度扩张所致,很大一部分原因在于上岛所做的基础建设不够扎实,从而对加盟商缺乏有力掌控。

  所谓的基础建设,实则是一项庞大复杂的系统工程,伴随企业成长的每一个阶段。正如两岸咖啡的李国彦所言,如今已经不是十年前的社会了,机遇和资金就可助力一个企业走向成功,而现在做餐饮则是一个系统性的工程,统一标准化的中央厨房建设、人才更是后续发力的保障。

  两岸咖啡堪称上岛的升级版本,2008年高盛集团、华生联手投资3千万美金,相当于2亿元人民币。李国彦告诉记者,投资机构选择投资两岸咖啡的原因有两点:一是看好高端商务休闲餐饮的发展前景;另一方面则是因为两岸咖啡早在2002年就已经有了中央厨房以及统一的后勤管理。两岸咖啡在餐的出品上以牛排西餐为主,通常牛排只有生熟几分的差别,而没有口味的差别,所以在全国各地的两岸咖啡都可以吃到口味统一的牛排。同时,为了兼顾本土化的原则,餐牌上允许有20%的菜品可以根据当地消费情况作适当调整。

  2011年,两岸咖啡在杭州下沙区买了一万平米的中央工厂基地,集中央厨房、咖啡工厂、物流配送一体,以跟进日益增多的加盟店数量。目前,两岸咖啡所用的高级调料都由中央厨房配送,以后还会将简易的商务套餐也纳入其中,最后到门店的成品只需加热工序。而在武汉、重庆、天津小型中央工厂的建设,则进一步细化了后勤中心支持所要覆盖的区域,经由中央厨房加工的半成品通常要在一天之内抵达目的地。

  而在人才建设方面,两岸咖啡采取“订单式”培养计划,在会计与审计、商务英语、营销与策划、经济管理专业方面培养人才,并冠名“两岸班”。目前,两岸咖啡的员工有一半来自学校,每年引进专业人才达七八千人。


责任编辑:Techoo-6
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