热线声声凸显维权主题

荆楚在线消息（楚天金报）记者杨丁实习生许定邦、谢蕾报道：昨日，本报“3·15特别行动”正式启动，本报两部热线电话铃声此起彼伏，一天内接到了上百个投诉电话。

从读者的投诉内容来看，涉及房产、通讯、汽车、建材、家具、食品等多个消费领域。市民在这些领域进行消费时，哪些权益最易受到侵害？

据记者统计，在房产消费方面，读者投诉的问题主要集中在三个方面：开发商延期交房、期房交房时面积“缩水”或“膨胀”（与购房合同上注明的面积相比）、物业管理服务跟不上或收费不合理。

在通讯设施方面，读者反映的主要问题有：部分移动通讯工具质量不过关（比如信号差）；通讯工具出现问题退机时，商家不愿退购机时预存的话费。

市民在购买汽车时，最烦心的事包括：行内价格混乱，部分商家以次充好，售后服务较差。

此外，不少读者还就食品卫生等问题进行投诉。

针对读者投诉的问题，本报核实后，将予以曝光。