干脆面里藏皮筋 能索赔千元？

市民袁先生于2003年元旦前，在二道区八里堡一家食杂店购买了一袋统一企业生产的小浣熊干脆面，六岁的小女儿食用一半时突然惊叫：“这是什么？”袁先生发现在女儿食用的干脆面中竟夹杂着一根橡皮筋，与方便面颜色相仿，次日他打电话向统一企业沈阳总部投诉。几天后，长春市内的一位业务员找到他，答应给他一箱方便面作为补偿，袁先生没有同意，后经过厂家协调，决定给他100元钱，袁先生认为还是太少，要求1000元钱作为补偿。

厂家：无法证明是谁的方便面

昨日下午，记者欲与统一企业长春分公司的工作人员联系时，被告知管理人员不在，没办法解释。

随后，记者又与袁先生所提到的那位业务员联系，他表示袁先生的干脆面袋已打开，无法证明里面的面饼是统一企业生产的；但碍于袁先生是统一产品的老顾客，所以答应给他一箱方便面，但袁先生的要求太不合理，索要金额太高，厂家无法答应他的要求。

卫生厅：有不可食异物即违规

针对此事，吉林省卫生厅食品科的王先生表示，按照《食品卫生法》规定，食品中存在不可食的异物便是“违规”，至于消费者应如何得到赔偿金的问题，还应
该由消协解决。

消协：索赔不要脱离实际

随后记者就此事采访了消协的马先生，据他介绍，不合格的产品充当合格食品销售属欺诈消费者，按《消法》应向消费者退一赔一，如果造成实际伤害的损害多少赔偿多少，但索赔时不能脱离实际情况。

律师：协商不成按法论

吉林省德维律师事务所的沈继光律师告诉记者：“在法律上目前还没有依据，一般由厂家与消费者协商解决，厂家有承诺的按承诺办，无规定或承诺的，根据《消法》第49条，消费者可获赔产品1倍的价钱，如果造成对消费者的直接损害，经有关部门认定后，由生产者全额赔偿，如消费者受到的是间接损害，还要经过许多部门鉴定，再作出结论。”