人民网济南6月8日电 今年以来，邹城市食品药品监督管理局坚持五举措，不断推进该市食品药品安全工作更上一个台阶。
一是开门“谈”。该市食药局定期召开食品药品企业发展促谈会，积极向企业代表、人大代表、政协委员、食品药品监督员、协管员等社会各界人士汇报服务举措，虚心听取其对监管、帮促工作的意见和建议。目前已召开各种形式的座谈会3次，发放征求意见表100份，收回100份，梳理有效意见和建议6条。
二是上门“访”。该局班子成员定期深入到辖区企业和群众中，详细了解企业生产、经营情况和困难，宣传食品药品政策和法规，征求意见和建议，及时改进工作。
三是公开“评”。以深化党务政务公开为重点，利用党务政务公开栏、监督箱、公开服务指南等，将行政许可、行政审批、行政执法的依据、标准、程序、结果等内容全部向社会进行了公开，广泛接受社会各界的评议和监督。
四是服务“促”。简化行政审批事项，推行预约服务和上门指导服务，全方位服务市场主体。按照“小窗口、大服务”的要求，进一步提高了窗口人员职业道德素养和业务能力水平。
五是主动“查”。在行政许可、投诉举报、案件查办工作中实行办理事项“回访”制度。截止目前，全局共立案查处各类食品药品违法案件92件，每件案件都充分听取了行政相对人的陈述申辩，虚心接受当事人的意见。受理查处群众投诉举报17件，做到了件件有回应、有落实、有结果。（张雁）
