夸大阿胶枣食用功能 商家涉虚假宣传被判三倍赔偿

2015年1月31日，郑某被天猫网站上某食品公司所宣传的其销售的黑糖阿胶蜜枣具有美容美颜、延缓衰老、益气养肾、抗癌健体等功效所吸引，购买黑糖阿胶蜜枣184包，支付货款2005.6元。

2015年2月2日郑某收到货物后，发现该公司销售的仅是一般红枣，但其宣传的功能远远超出了食品本身，属于虚假宣传，于是诉至法院，要求公司退还货款并支付已付货款三倍的赔偿。

法院经审理后认为，消费者的合法权益受法律保护。根据相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。商家在发布食品广告时，不得出现与药品相混淆的用语，不得直接或间接宣传治疗作用，也不得借助宣传某些成分的作用明示或暗示该食品的治疗作用。广告应当真实、合法，不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。

该食品公司在销售商品的过程中应遵守相关规定，不得有欺诈消费者的行为。现其销售的仅是一般食品，但在宣传时使用了明显与事实不符的标语夸大其商品的保健功能，构成对消费者的欺诈。故郑某有权要求该食品公司退货并按照法律规定要求该食品公司增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为其购买商品的价款的三倍。由此判决郑某将其向该食品公司购买的184包黑糖阿胶蜜枣返还给该食品公司，该食品公司则退回郑某货款2005.6元并赔偿其损失6016.8元。

【法官点评】网络购物方便快捷，深受年轻消费者青睐，各大电商平台、网店也如雨后春笋，层出不穷。随着网店的增多，相互之间的竞争加剧，部分网店为了能够吸引消费者，增加销售额，通过各种手段促销，甚至采取虚假宣传的方式进行宣传。殊不知触犯了法律，不仅可能面临工商行政部门的行政处罚，还面临民事赔偿，得不偿失。