雀巢问题奶粉可退货 郑州需先打长途到总部

    河南日报报道：前几日，还在坚持只换不退的雀巢公司态度发生了变化。6月12日，雀巢中国有限公司从北京向本报发来电子邮件，声明:雀巢公司正在用碘含量完全符合国家标准的新产品更换全国零售店中所有的“雀巢金牌成长3＋”奶粉产品，所有购买该产品的消费者可以退货。但郑州的消费者需要打长途电话到雀巢中国有限公司总部登记之后才可退货。

    在声明中，雀巢中国有限公司称，他们在得知奶粉碘含量偏离标准后，立即与有关部门取得联系，就此事进行沟通，并采取相应整改措施，增加碘含量检测的次数，确保所有最终产品的碘含量都符合国家标准。同时还与国内各有关部门、独立的营养学及医学权威专家广泛交流和沟通，查证与碘相关的科学数据，再次确认所有产品都是完全安全的，并公布了碘热线电话:010－64381166。

    雀巢中国有限公司郑州办事处的负责人解释，郑州的消费者不能到郑州办事处登记，必须拨打该长途热线电话，在雀巢中国有限公司总部登记后，由总部工作人员通知郑州办事处，由郑州办事处的工作人员与消费者联系，方可退货。王晓欣