位置:首页 > 资讯首页 > 综合报道 > 正文

餐馆强卖消毒餐具被罚 工商局开出最小罚单(3)

2008/3/26 14:51:53 来源:深圳商报

    各方说法

    饮食行业协会:自选消毒餐具可收费

    饮食行业协会秘书长陈少华认为,关键在于餐馆是否给了消费者自由选择的权利。

    如果消费者要用集中消毒餐具,那收1元钱就是合理的,因为集中消毒餐具增加了企业的成本;如果消费者不想用消毒餐具,那酒楼也得提供免费且符合国家卫生标准的餐具。

    消委会:商家在转嫁成本

    深圳市消委会有关负责人表示,消费者在就餐时,餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务,是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容和行业服务标准,也符合卫生部门的有关规定,是经营者的随附义务,也是消费者接受就餐服务的前提。服务产生的费用是经营成本的一部分,其费用已包括在菜肴价格内。

    部分餐饮企业将这些长期以来向消费者提供的配套服务,以集中消毒为名,改为收费服务,实质是变相降低与消费者约定的服务标准,转嫁随附义务,违背了餐饮业的诚信原则。餐馆只提供集中消毒餐具,限制了消费者的选择权,也是一种附加且带强制性的服务方式。

    同时,只提供收费餐具的餐馆还给消费者这样一种暗示:不花1元钱餐具费,就别来我这儿吃饭。这种行为限制了消费者选择权和决定权。

    消费者:总不能也收“餐布清洗费”吧?

    市民陈诚就认为,消毒餐具收费合理,但前提是消费者有的选择,如果没有选择,就不合理。但他一般都会选择用消毒餐具,因为“怕免费的不干净”。

    对此,市民吴菲菲则持反对意见。“消毒不是餐馆该做的吗?怎么还能另外收费?”而且,“这种集中消毒餐具都使用塑料膜封好的,增加了塑料的使用,不环保,不应该支持。”

    市民孙军则认为,集中消毒餐具和免费餐具一样,根本就不该收费。“提供符合卫生要求的餐具是餐馆的法定义务,也是卫生部门的规定,如果餐馆因为人手不够、消毒设施不足而不能提供合格餐具,那他只好提供集中消毒了!他自己消毒也要成本啊,消费是一个完整的过程,总不能分门别类的跟消费者收‘餐布清洗费’、“地毯清洁费”吧?!”

    餐馆:集中消毒餐具增加成本

    记者昨日走访八卦路等地的多家餐馆,发现他们对消毒餐具收费的主要理由是:“增加了成本”。八卦一路苏某酒楼老板说,消毒餐具是他们从集中消毒企业租的,要付费给消毒企业,增加了酒楼成本,“我们小餐馆的平均利润也就15%左右,确实承受不了再多了。”

    一些大型酒楼饭店,则因为使用个性化餐具、消毒设施齐备等原因,多不提供集中消毒餐具,而是只有本店的免费餐具供消费者使用,即使用集中消毒餐具,也会事先告知消费者价格。皇某酒店的老板就说,该店的大型消毒碗柜摆放在大堂,就是为了让消费者放心。


责任编辑:Techoo-3
 推荐阅读

电脑版

关注微信公众号

食品科技网 版权所有©2014-2022
TECH-FOOD.COM ALL RIGHTS RESERVED.